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信件内容
流水号	20231224001
标题	管管热水
姓名	无**
手机	188****8888
地址	润园
发件IP	***************
写信时间	2023年12月24日
信件内容	热水小的要死，连接上不下来热水，来的凉水，还扣钱，能不能管管
办理情况
处理状态	已处理
回复内容	同学你好，来信收悉，关于你反馈热水小和来水慢的问题，因宿舍热水储水箱集中安装在宿舍楼顶，天气寒冷，同学需求量较大，储水不足，可能会出现热水不够用导致温水偏低的情况。学院第一时间与热水公司沟通将增加设备，满足同学们的需求。在供水时段热水表至洗漱台管道不能实现热水循环，存在该段前后冷水，建议同学们到卫生间热水表新增水龙头处接取热水。同时在非供水时段，建议同学们不要使用（学院热水供水时间：早上06：30-09:30；中午12：00-14：00；晚上19：00-23：00）。如出现无热水或水温较低的情况，请在趣智校园APP上报修或直接拨打维修电话（热水报修电话：葛主管 18084258612 、高师傅17784177581；物业报修电话：龙主管19151216351；总务处投诉电话:冉老师18285103454）感谢你对学院工作的关心，祝生活愉快！
处理对象	院长
处理时间	2024年01月01日